Chính Sách Bảo Hành Chính Hãng 5 Năm CGHome

Để khẳng định chất lượng vượt trội của dòng sản phẩm cửa gỗ nhựa Composite Ecosmart và bảo vệ quyền lợi tối cao của người tiêu dùng, Công Ty TNHH Nội Thất CGHome ban hành Chính Sách Bảo Hành Chính Hãng 5 Năm áp dụng trên toàn quốc.

Tất cả sản phẩm xuất xưởng từ nhà máy CGHome đều được quản lý bằng mã định danh số hóa (Serial Number) và tem bảo hành điện tử QR Code dán trực tiếp trên cạnh trên cánh cửa, giúp khách hàng tra cứu thời hạn và kích hoạt bảo trì chỉ bằng một thao tác quét camera điện thoại.

1. Bảng Chi Tiết Phạm Vi & Thời Hạn Bảo Hành

2. Quy Trình Tiếp Nhận & Xử Lý Bảo Hành Trong 24 Giờ

1. Bước 1 - Tiếp nhận thông tin: Khách hàng gọi tới Hotline Kỹ Thuật 0936 705 589 hoặc quét QR trên tem cửa để gửi yêu cầu hỗ trợ.
2. Bước 2 - Xác minh từ xa: Kỹ sư CGHome liên hệ qua Zalo Video xác nhận hiện trạng lỗi và đặt lịch hẹn trong vòng 02 giờ.
3. Bước 3 - Xử lý hiện trường:
   • Khu vực nội thành Hải Phòng, Quảng Ninh, Hà Nội: Kỹ thuật viên có mặt trong vòng 4 - 12 giờ.
   • Các tỉnh thành lân cận: Có mặt hỗ trợ trong vòng 24 - 48 giờ.
4. Bước 4 - Nghiệm thu & Lưu trữ lịch sử: Khách hàng kiểm tra vận hành và ký xác nhận phiếu bảo trì điện tử trên hệ thống.